Správce údajů a kontakt
Správcem osobních údajů je provozovatel služby SolarVentil, Ladislav Rybníček. Ve všech otázkách ochrany údajů nás kontaktujte na info@solarventil.cz.
GDPR
Ochrana osobních údajů
Jaké údaje SolarVentil Cloud zpracovává, proč, jak dlouho je uchovává a komu je předává. Sbíráme jen to, co potřebuje regulace a aplikace k provozu.
Platné od 19. 10. 2026.
Jaké údaje zpracováváme
- Účet
- e-mail, jméno (pokud ho zadáte), otisk hesla (heslo samotné neukládáme), u dvoufázového ověření šifrovaný klíč a otisky záložních kódů
- Upozornění
- identifikátor chatu Telegram nebo téma ntfy, pokud upozornění zapnete; zvolený čas zasílání
- Regulace
- sériové číslo, název, místo instalace (souřadnice a obec – kvůli předpovědi počasí a slunce), parametry soustavy (kolektory, zásobníky, tarif)
- Měření
- teploty čidel, stav čerpadel, ventilů a topení, výkon – zhruba jednou za minutu; z nich denní souhrny, plán a doporučení
- Historie z jiného systému
- pokud ji sami převedete (např. z Energy Face), stejné údaje o teplotách za minulé období
- Přihlášení
- IP adresa a typ prohlížeče u aktivního přihlášení; záznamy webového serveru (IP adresa, čas, adresa stránky)
- Korespondence
- e-maily, které uživatel aplikace pošle na info@solarventil.cz (odesílatel, předmět, text, názvy příloh – přílohy samotné ne), a odpovědi na ně
Měření z regulace sama o sobě neidentifikují osobu, ale protože patří k vašemu účtu a domu, zacházíme s nimi jako s osobními údaji.
Proč a na jakém základě
- Provoz služby – řízení regulace, grafy, plán ohřevu, upozornění a servis. Základem je smlouva, tedy vaše užívání služby (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Bezpečnost a zálohy – ochrana účtů, odhalování zneužití, obnova po poruše. Základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Zlepšování regulace – učení z měření vaší soustavy (např. tepelné ztráty zásobníku) se používá jen pro vaši regulaci.
Údaje neprodáváme, nepoužíváme k reklamě a neprofilujeme vás.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Účet a nastavení
- po dobu užívání služby; po zrušení účtu je smažeme
- Podrobná měření
- 2 roky, potom se automaticky mažou; denní souhrny po dobu užívání služby
- Přihlášení
- záznam relace se maže nejpozději den po odhlášení nebo vypršení
- Záznamy webového serveru
- 14 dní
- Korespondence
- v aplikaci 2 roky, po zrušení účtu ji smažeme; ve schránce Gmail podle potřeby vyřízení
- Zálohy
- několik posledních denních záloh; smazané údaje z nich zmizí, jakmile zálohy přepíší novější
Komu údaje předáváme
Služba běží na serveru provozovatele. Některé funkce využívají služby třetích stran, kterým posíláme jen nezbytné údaje:
- Anthropic (Claude, USA) – doporučení a kontrola provozu pomocí umělé inteligence: technické údaje soustavy a měření, název regulace. Bez e-mailu a jména. Předání do USA podle standardních smluvních doložek; doporučení lze u regulace vypnout.
- Open-Meteo – předpověď počasí a slunečního svitu: jen souřadnice místa.
- OpenStreetMap Nominatim – název obce podle souřadnic: jen souřadnice.
- Google (Gmail, USA) – odesílání e-mailů aplikace: aktivace účtu a odkaz pro zapomenuté heslo. Jen vaše e-mailová adresa, jméno a text zprávy (heslo nikdy). Předání do USA podle standardních smluvních doložek.
- Telegram, ntfy.sh – jen pokud upozornění zapnete: text upozornění na váš chat nebo téma. Téma ntfy si zvolte těžko uhodnutelné, kdo zná jeho název, upozornění vidí.
- Servisní technik – pokud mu přístup k regulaci sami přidělíte.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenos (měření vydáme ve strojově čitelném formátu) a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@solarventil.cz, odpovíme nejpozději do měsíce. Zrušení účtu včetně regulací a měření vyřídíme na stejné adrese.
Pokud nejste se zpracováním spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Zabezpečení
Šifrované spojení regulace i prohlížeče se serverem, silná hesla, volitelné dvoufázové ověření, oddělené přístupy podle role. Podrobněji v části Bezpečnost; chyby hlaste podle stránky Hlášení zranitelností.